Частые вопросы

Офис нашей компании находится в г.Кемерово. Здесь же у нас и склад запчастей. Отгрузка и/или самовывоз товара происходит с нашего основного склада в Москве (Люберцы, МО).

Да, конечно, гарантия на станки один год (если иное не прописано в условиях поставки). У нас есть полный ассортимент запчастей для оперативной замены сломанного элемента. Отправка нужной детали происходит через ТК СДЭК, по России занимает, как правило, 2-3 дня.

Мы работаем честно и нам важна наша репутация. Наша цель - это Ваша рекомендация другу или повторное обращение.
Также хотелось бы отметить ряд важных моментов:

• Мы работаем на рынке мебельного оборудования уже 12 лет. И за это время не обманули ни одного клиента. Если бы мы практиковали подобное, в интернете, наверняка, было бы полно отзывов о том, что мы мошенники.
• Мы много лет работаем в одной и той же организационно-правовой форме (ИП Кочубей А. А. ИНН 423901820569). И не планируем ничего менять. Всю подноготную компании легко проверить на государственных сервисах.
• Мы являемся участниками ВЭДа, что само по себе невозможно при нечистоплотности компании из-за жёстких условий банковской безопасности.
• Мы сотрудничаем с банками по кредитным программам и с маркетплейсами, которые досконально проверяют партнеров перед началом договорных отношений.
• Мы отгрузили так много станков, что в вашем городе у нас, наверняка, есть покупатель - Ваш земляк, с которым всегда можно пообщаться и спросить, что да как.
• Ну, и в конце концов: у нас есть услуга наложенного платежа (оплата в момент получения), максимально безопасная для вас. Если есть какие-то сомнения, смело берите её и не переживайте по пустякам.

Мы работаем на упрощенной системе налогообложения с 5% НДС.

Основным нашим перевозчиком является Транспортная Компания ПЭК, резервным - Деловые Линии. Доставка до терминала ТК ПЭК в вашем городе в рамках их филиальной сети чаще всего бесплатна для вас. Исключения из бесплатной доставки - удаленные регионы - Сибирский и Дальневосточный федеральные округа (доставка в Новосибирск и Кемерово остается бесплатной). Если Вас по каким-то причинам не устраивает ТК ПЭК, мы без проблем организуем доставку любой транспортной компанией на ваш выбор, но забор груза со склада и перевозка будут оплачиваться вами дополнительно.
*Доставка запчастей производится со склада в г. Кемерово только ТК СДЭК за счет получателя.